Правила проживания в хостеле «ПАНОРАМА»
Общие положения:
1. Расчётное время в хостеле «Панорама» (далее – Хостел):
Время заселения — с 12:00.
Время выезда — до 11:00.
2. Место в Хостеле предоставляется:
для граждан Российской Федерации при предъявлении:
● паспорта гражданина Российской Федерации;
● общегражданского заграничного паспорта;
● удостоверения личности военнослужащего Вооруженных Сил Российской Федерации;
● военного билета — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по призыву или контракту;
● паспорта моряка — для граждан, работающих на российских судах заграничного плавания или на иностранных судах;
для иностранных граждан при предъявлении:
● паспорта иностранного гражданина либо иного документа, устанавливаемого федеральным законом или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;
● миграционной карты, заполняемой при въезде в Российскую Федерацию (при наличии);
● действующей визы (при наличии).
3 . Проживать в Хостеле без сопровождения взрослых имеют право гости старше 18 лет.
4. Проживать в Хостеле без сопровождения взрослых имеют право гости в возрасте от 16 до 18 лет при предоставлении письменного согласия одного из родителей с приложением копии паспорта (2-3 и 16-17 страницы).
5. Гости хостела, не достигшие 16-летнего возраста, должны иметь нотариально заверенную доверенность от обоих родителей, разрешающую их размещение в Хостеле с сопровождающим.
6. Предоставление услуг Хостелом осуществляется при условии 100% оплаты.
7. Плата за проживание взимается при заезде или предварительно, путем оплаты банковской картой или на р/счёт.
8. Цена места в Хостеле, а также форма его оплаты устанавливаются администрацией Хостела.
9. Администрация Хостела оставляет за собой право при наличии свободных мест в комнате подселять гостей независимо от пола и возраста.
10.Для иностранных граждан: информируем, что Вы обязаны зарегистрировать свое пребывание на территории РФ в нашем хостеле.
11. Хостел не использует персональные данные гостей вне хостела и не передает их третьим лицам.
12. Хостел оставляет за собой право отклонить любой заказ по своему усмотрению при бронировании или при заезде гостя.
Правила пребывания на территории хостела:
1. В Хостеле, а также в здании, где расположен хостел, запрещается распространение, хранение и употребление наркотических веществ и алкогольных напитков, курение, пользование кальянами и приспособлениями для парения (электронными сигаретами), а также нахождение в хостеле в нетрезвом состоянии, данные действия влекут за собой штраф в размере 5000 рублей. Администрация хостела имеет право выселить гостя при нарушении настоящего пункта без возмещения оплаты за проживание.
2. Обязательно соблюдение тишины с 23:00 до 9:00.
3. Для хранения вещей и ценностей предусмотрены индивидуальные запирающиеся шкафчики в комнатах. Хостел не несет ответственности в случае потери, кражи или повреждения имущества.
4. Не рекомендуется хранить деньги, ценные вещи и документы в комнатах без присмотра. В случае необходимости Хостел предоставляет возможность сдать вещи на хранение администратору. Услуга хранения - платная.
5. Администрация Хостела не несет ответственности за сохранность личных вещей, оставленных без присмотра на территории Хостела.
6. Хостел несет ответственность только за бронирование номеров.
7. Коммуникации с персоналом Хостела и его клиентами производятся только в дружественной и деловой форме, на территории Хостела запрещается повышение тона голоса и любые формы ненормативной лексики.
8. Комфорт, безопасность и спокойствие гостей имеют первостепенное значение для Хостела. Гость, который, по мнению администрации, представляет угрозу для безопасности других гостей, персонала или других граждан, либо своим поведением оскорбляет других гостей, либо нарушает их спокойствие, будет выселен без возврата денежных средств.
9. При отказе гостя от размещения в Хостеле менее, чем за 1 день (включительно) до заезда, Хостел взимает штраф с гостя в размере стоимости проживания в течении одних суток в номере выбранной категории.
10. За повреждение имущества Хостела взимается штраф в размере рыночной розничной стоимости аналогичного нового имущества.
11. Руководители, сопровождающие школьные и иные группы, несут полную ответственность за поведение группы в Хостеле.
12. Любые открытые продукты питания могут хранится только в кухонной зоне.
13. Прием пищи может осуществляться только в кухонной зоне.
14. Разрешается слушать музыку в наушниках, чтобы не доставлять неудобства другим гостям.
15. Разрешается играть на музыкальных инструментах и включать музыку только по согласованию с администрацией хостела.
16. В обеспечение мер противопожарной безопасности запрещается пользоваться личными нагревательными приборами. Уходя из номера, выключайте, пожалуйста: кондиционер, лампы освещения и другие электроприборы, не оставляйте открытыми водозаборные краны.
17. Если Вы пользуетесь кухней, пожалуйста, мойте за собой посуду, убирайте со стола. То же относится к душевым кабинам и туалету. Мы просим уважительного отношения к человеку, зашедшему после Вас.
18. Мы производим смену постельного белья каждые 5 дней в номерах категории эконом, комфорт, стандарт и каждые 4 дня в номерах категории люкс и твин. Уборка в номерах и на территории осуществляется ежедневно.
19. Режим работы Хостела - круглосуточный.
20. По каким-либо вопросам Вы можете обратиться по телефону: 8 - 991 – 405 – 70 – 77.
21. В случае если после 11-00 клиент не освободит занимаемое место, применяется почасовая система оплаты проживания, 50 рублей в час (зависит от возможности размещения).
22. Хостел предоставляет дополнительные платные услуги по прейскуранту.
23. В качестве гарантии возмещения возможно причинённого ущерба, при заезде с гостя взимается возвратный депозит (залог). Размер залога составляет 500 рублей. В случае утраты или повреждения имущества хостела, а также не исполнения обязательств по оплате за проживание, залог не возвращается.
24. В целях обеспечения безопасности проживающих и охраны порядка, сотрудники Хостела, в момент Вашего нахождения в Хостеле могут обратиться к Вам с вопросом о цели посещения Хостела, попросить Вас предъявить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения факта проживания в Хостеле.
25. Разрешается присутствие людей, не проживающих в хостеле, только в общих зонах (стойка администратора, холл и кухонная зона) в период с 10:00 до 22:00, не создавая дискомфорт для гостей Хостела.
26. По окончании регистрации в Хостеле гость вправе получить услуги, входящие в стоимость проживания:
● Чай, кофе, сахар, соль, перец,
● Пользование кондиционером, оборудованием кухни, посудой,
● Пользование душем, туалетом, феном,
● Комплект постельного белья + полотенце,
● Пользование Wi-Fi интернетом,
● Пользование по запросу утюгом, гладильной доской.
27. Штраф за утерю ключа составляет 400 рублей.
28.За нарушение правил поведения в Хостеле администрация имеет право выселить нарушителей в любое время без возврата оплаты за проживание и залога (в случае причинения со стороны гостя, какого либо ущерба). Все споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть между Сторонами, будут по возможности прекращаться путем переговоров и в соответствии с Законодательством РФ.
Желаем Вам приятного отдыха!
Have fun